I - Lời mở đầu
Thông tin liên lạc của gia sư sẽ không bao giờ được chia sẻ với học viên, trừ khi gia sư chấp nhận yêu cầu học và chủ động cung cấp thông tin liên hệ để sắp xếp buổi học đầu tiên.
Tất cả các trang trên website đều được bảo mật bằng giao thức HTTPS, đảm bảo rằng quá trình truy cập và di chuyển giữa các trang đều được mã hóa an toàn.
Superprof không lưu giữ bất kỳ dữ liệu nào liên quan đến thẻ ngân hàng, ngoại trừ 4 chữ số cuối của thẻ.
Superprof cam kết không bán hoặc cho thuê bất kỳ thông tin hay dữ liệu nào liên quan đến các thành viên của mình.
Sau khi tham khảo các hồ sơ và lớp học, học viên có thể liên hệ trực tiếp với những gia sư mà mình đã lựa chọn.
Học viên sẽ gửi yêu cầu học kèm tin nhắn đến các gia sư phù hợp với nhu cầu. Các tin nhắn này tuyệt đối không được chứa bất kỳ thông tin liên lạc cá nhân nào ngoài hệ thống của Superprof, bao gồm số điện thoại, liên kết website, địa chỉ email hoặc tài khoản mạng xã hội.
II - Chính sách bảo mật
1. Chính sách chung
Superprof SAS (có trụ sở chính tại 42-44, Rue Alexandre Dumas, 75011 Paris), với tư cách là đơn vị chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu, cam kết bảo vệ và tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này nhằm mục đích thông báo về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và chia sẻ các thông tin mà bạn cung cấp cho chúng tôi thông qua nền tảng của mình (gọi là "Nền tảng"), có thể truy cập từ trang web chính thức www.superprof.vn.
Chính sách này trình bày cách thức chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân thu thập được cũng như dữ liệu do bạn cung cấp. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ tài liệu này để hiểu rõ về các quy trình quy chuẩn mà chúng tôi áp dụng trong việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.
2. Thông tin mà chúng tôi thu thập
Chúng tôi có thể thu thập và xử lý các dữ liệu sau đây:
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi
Khi sử dụng Nền tảng của chúng tôi, bạn được yêu cầu cung cấp một số thông tin, trong đó có những dữ liệu có thể định danh danh tính của bạn ("Dữ liệu Cá nhân"). Quá trình này diễn ra khi bạn điền vào các biểu mẫu (chẳng hạn như biểu mẫu đăng ký), khi bạn tương tác với một thành viên khác trên Superprof, khi bạn liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, email, các kênh liên lạc khác, hoặc khi bạn báo cáo về một sự cố.
Để bảo vệ dữ liệu của bạn, chúng tôi sử dụng dịch vụ Captcha trên trang web. Dịch vụ này được triển khai nhằm xác minh các tương tác trên trang và phân biệt liệu chúng được thực hiện bởi người dùng hay bởi các công cụ tự động (robot). Biện pháp này giúp bạn sử dụng trang web một cách an toàn và bảo vệ tài khoản khỏi thư rác. Để kích hoạt tính năng bảo vệ này, hệ thống sẽ thực hiện phân tích và đánh giá một số thông tin kỹ thuật (ví dụ như địa chỉ IP của bạn). Việc xử lý dữ liệu tuân thủ theo Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR). Để biết thêm thông tin về chính sách quyền riêng tư của Google, vui lòng truy cập: https://policies.google.com/privacy?hl=fr.
Superprof luôn chú trọng đến sự an toàn của các thành viên trên nền tảng, cũng như thông tin liên quan đến danh tính và phương thức thanh toán của mỗi người dùng. Nếu phát hiện có sự cố hoặc dấu hiệu bất thường liên quan đến thanh toán, đội ngũ của chúng tôi có thể sẽ liên hệ với bạn để xác minh danh tính.
Thông tin này cụ thể bao gồm các dữ liệu sau:
2.1.1. Các dữ liệu cần thiết để đăng ký sử dụng dịch vụ trên Nền tảng, bao gồm: họ và tên, địa chỉ bưu điện, địa chỉ email, số điện thoại di động, số điện thoại cố định, giới tính, ngày sinh, địa chỉ IP, tài khoản Skype / Hangouts và mật khẩu. Trong đó, họ tên, địa chỉ email và mật khẩu là các thông tin bắt buộc. Nếu không cung cấp các thông tin này, Superprof sẽ không thể cung cấp dịch vụ và bạn sẽ không thể thiết lập tài khoản trên Nền tảng của chúng tôi.
2.1.2. Ảnh đại diện;
2.1.3. Địa chỉ bưu điện;
2.1.4. Bản sao lịch sử trao đổi giữa bạn và Superprof;
2.1.5. Bản sao của tất cả các yêu cầu học hoặc các nội dung lớp học được đăng tải trên Nền tảng của chúng tôi;
2.1.6. Chi tiết các giao dịch tài chính hoặc kế toán được thực hiện trên Nền tảng hoặc qua bất kỳ phương tiện nào khác, bao gồm thông tin liên quan đến thẻ